Ruime studio met 2 queensize bedden, keuken en 6 slaapkamers in Vernon Hills 02-83100-US1

Bij aankomst stonden er twee mannen voor de deur die zich agressief gedroegen, scheldden en een scène maakten. Blijkbaar woonde een van hen er al twee jaar, nadat ik had gevraagd of ze er op doorreis waren of er verbleven. Dat gaf me meteen een ongemakkelijk gevoel. Toen we de kamer binnenkwamen, was het ronduit walgelijk. Het dekbed zat onder de bloedvlekken. Toen ik het dekbed terugtrok, vond ik haar in bed, en ook de vingertop van een blauwe handschoen. Op de vloer zat iets wat leek op opgedroogde barbecuesaus. In de badkamer lagen open, lege zeepverpakkingen op de grond en er lag vuil. Het leek alsof iemand er was geweest zonder dat het management het wist. Ik belde om te vragen of er potten, pannen en kookgerei in de keuken waren, want daarom hadden we de kamer geboekt, zodat we konden koken tijdens ons verblijf, aangezien onze zoon hier was voor zijn afstuderen aan de marineopleiding. De keuken was leeg. Geen potten, pannen, bestek, keukengerei of wat dan ook. Maar waarschijnlijk waren die ook nog eens smerig. Kortom, we zijn niet gebleven. We hebben een ander hotel geboekt en zijn meteen vertrokken. Er werd ook geen rekening gehouden met geluidsoverlast en er werd geschreeuwd op de parkeerplaats buiten onze ramen. Het lijkt erop dat dit, in plaats van een vakantieverblijf van een week, een appartementencomplex is geworden. Bovendien werd mij bij aankomst verteld dat ik nog een openstaand bedrag van 3 had. Ik werd dus extra in rekening gebracht, terwijl ik volgens mijn bon en voucher die ik had meegenomen, alles al had betaald.

De kamer had een sterke, onaangename geur.

Het bordje op de deur met de melding 'volgeboekt' baarde me zorgen. De kamer was oké, had wel een grondige schoonmaakbeurt kunnen gebruiken, maar het was duidelijk een kamer voor langdurig verblijf. De bedden waren schoon en redelijk comfortabel. De airconditioning had moeite om kamer 68 koel te houden. Er was een kitchenette om geld te besparen op eten, maar die was er eigenlijk niet. Geen broodrooster, geen koffiezetapparaat. Beneden was er ook geen koffie om dat te compenseren. We moesten zelf spullen kopen om te koken en te eten. Er waren 3 handdoeken, 2 washandjes en een keukendoekje als beddengoed. Beneden bij de receptie hingen verschillende briefjes aan de ramen met diverse tarieven. Eén daarvan gaf aan dat je potten, pannen en servies kon huren. Weer een nieuw briefje met de melding 'volgeboekt'. De receptioniste, zonder naamplaatje, was niet behulpzaam toen we hoorden dat er geen warm water was om te douchen! Ze zei alleen maar: "Oh, er is iets mis en ze proberen het op te lossen." De volgende ochtend hetzelfde verhaal, maar ze zou overdag wel kijken. De hele dag weg geweest, gevraagd bij de receptie toen ik aankwam. Een andere medewerker, nog steeds zonder naam, wist er niets van. Een stel kwam inchecken, je raadt het al, overboekt via Expedia en geen kamer beschikbaar. Terug naar mijn warm water, hij zou komen kijken of ik iets verkeerd had gedaan met aanzetten? Geen onderhoudsticket. Hij is nooit gekomen, en aan het eind van dag twee had ik nog steeds geen warm water. Dag drie, dezelfde man als 's ochtends op dag twee, geen warm water - oh, ik zal ernaar kijken. Niets. Weer 's nachts, geen warme (zelfs geen lauwe) douche kunnen nemen. Hier zit ik, een week na vertrek, nog steeds te wachten op een oplossing, niets. Ik boek deze locatie niet meer. Vooral niet met al die tussenpersonen die het overboeken. Gelukkig was er in ieder geval nog een kamer.

Ik kwam vroeg om te kijken of we eerder konden inchecken, maar er was niemand bij de receptie en het was onmogelijk om een medewerker te bereiken. Het telefoonnummer ging direct naar de voicemail en die was niet ingesteld. Toen we terugkwamen op de uitchecktijd, was er nog steeds niemand bij de receptie en was het moeilijk om een medewerker te bereiken. De lobby rook naar wiet. We hadden twee queensize bedden gereserveerd, maar kregen een kingsize bed en een slaapbank. We moesten terug naar beneden om lakens en dekens voor de slaapbank te halen. Ik moet zeggen dat de medewerker bij de receptie, toen we hem eenmaal te pakken hadden, erg aardig en behulpzaam was. Hij had weinig personeel en probeerde tegelijkertijd de incheckprocedure te doen, dingen te repareren en schoonmaakspullen te zoeken, zoals lakens en dekens.

Hartelijk dank aan het personeel voor het fantastische eerste bezoek aan Chicago. De kamers waren schoon en alles wat we nodig hadden was aanwezig. Go Bears!

Dit is een fijne plek, centraal gelegen, goed bereikbaar. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, er is weinig lawaai of drukte. We hebben een uitstekend verblijf gehad.

De kamers zijn mooi, het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Er was geen ontbijt en de kamer werd tijdens ons verblijf niet schoongemaakt.

Prima kamer voor een goede prijs op een geweldige locatie.

Het personeel is geweldig, maar het gratis internet is hier traag (minder dan 1 Mbps).

Niet slecht voor de prijs. Beperkte schoonmaak (wat ik prima vind). Mijn kamer lag toevallig vlak bij een zij-uitgang en de deur maakte een hard geluid bij het dichtslaan, waardoor ik om 5:30 uur 's ochtends wakker werd.

Geweldige locatie en uitstekende service. Alles was schoon en goed verzorgd.

Het hotel oogt wat gedateerd, maar het is wel goed onderhouden en grotendeels modern. Het personeel is attent en behulpzaam, maar heeft ons bij het inchecken niet op de hoogte gebracht van een probleem met het toilet op onze kamer. De technische dienst heeft het probleem op de eerste dag van onze reis succesvol opgelost. De tweede avond was er een probleem met de deur of onze sleutels, maar dit werd door het personeel snel en beleefd verholpen.

Een fantastisch hotel om te verblijven voor een zeer lage prijs.