Mooi luxe appartement in Las Colinas Golf & Countryclub, gedeeld zwembad 89-98130-ES1

Buitengesloten van het appartement Las Colinas Golfresort / appartement Tipuana ES-03189-89Aan wie het aangaat door Belvilla, R&B of de eigenaar van het appartement. We geven u deze claim door, aangezien we een zeer angstaanjagend incident hebben gehad in het appartement gehuurd via Belvilla. We kwamen dinsdag 7-05-22 rond 18.00 uur aan, na 18 uur reizen. Na het eten rond 20.00 uur gingen we zwemmen in het zwembad. We droegen alleen badkleding en 1 set sleutels en sloten de deur van het appartement. Toen we het appartement opnieuw probeerden binnen te gaan, konden we de deur niet ontgrendelen. We probeerden contact op te nemen met het bureau dat de sleuteloverdracht heeft gedaan (R&B-huizen) , maar ze waren gesloten. We kwamen in contact met de beveiliging, die ook probeerde binnen te komen... zonder succes. Met hulp van de beveiliging kregen we een naam voor een slotenmaker, waarmee we contact hebben opgenomen. Ze kwamen rond 23.00 uur aan en 30 minuten later konden we het appartement weer in. Dit kostte € 288,- De oorzaak van de deurstoring was de tweede set sleutels, die nog aan de binnenkant zat, vast in de deur. Bij de overhandiging van de sleutels en bij de introductie van het appartement werden we niet geïnformeerd over "laat je sleutels niet binnen in de deur, als je naar buiten gaat", noch is dit ingesteld als een informatie / instructie, in het materiaal van het appartement. Dus we waren ons totaal niet bewust van de zeer onaangename situatie die we moesten meemaken, noch deden we dit per ongeluk of een ander doel ... we hadden gewoon niet de benodigde informatie. Onze familie had een zeer vervelende ervaring die avond, dus we eisen een restitutie van het bedrag dat we moesten betalen van de slotenmaker. We kijken ernaar uit om weer van u te horen, en uw akkoord voor de volledige terugbetaling van de kosten die we hadden, om het appartement weer te betreden Bedankt voor uw aandacht. ——-Daarnaast heeft het zwembad een volledige reiniging nodig, aangezien er algen zijn geen plaatsen aan de binnenkant van het zwembad. Vooral in de filterzones. Ook missen we een strijkijzer, en een paar nieuwe stoelen in de woonkamer zou fijn zijn (er zitten gaten in 2 stoelen, deze is bedekt met een blan

Heel mooi appartement met alles beschikbaar. Alle Belgische tv kanalen. Op een toplocatie.

We hebben een voucher geboekt en gebruikt, dus alles is in orde, maar we hebben een vraag aan de klantenservice doorgegeven over late aankomst, en hier hebben we nog steeds geen herhaling, nu meer dan 1 week geleden, dat is niet ok,

Een modern appartement gelegen in een rustig en exclusief golfresort. Heel belangrijk, er is voldoende schaduw op het terras gedurende de ganse dag. Dus, elke maaltijd of koffiepauze werd buiten, op het terras, genuttigd. Het terras is zeker ruim genoeg. Ook in het hoogseizoen (augustus) was het gemeenschappelijk zwembad nooit overbevolkt, ideaal dus. Een technisch probleem in het zwembad werd heel vlug opgelost, met dank aan de huisbeheerder, de eigenaar en uiteraard de Spaanse onderhoudsman. Het appartement/domein is een goede uitvalsbasis om uitstapjes te doen of om naar het strand te gaan. Een wagen is noodzakelijk. Een echte aanrader dus!